Am Dienstag, den 19. 5. 2020, wurde seitens KOC AS ein Online-Workshop Effektive Kommunikation und Eigenverantwortung organisiert. Der Workshop wurde von Dr. Alexander Zadel geführt.
Der Workshop dauerte 4 Schulstunden. Die Teilnehmer lernten die Bedeutung von gegenseitigem Respekt, Qualitätsbeziehungen bei der Arbeit und persönlicher Verantwortung. Sie wurden mit Kommunikationsfähigkeiten vertraut gemacht. Sie versuchten herauszufinden, warum häufig Missverständnisse und Konflikte auftreten, welche häufigen Fehler bei der Kommunikation auftreten und wie effektiv mit anspruchsvollen Kunden kommuniziert werden kann. Der Vortragende erklärte auch, wann eine Person verantwortlich ist, auf welche Weise sich Verantwortung gegenüber anderen zeigt und wie man Verantwortung kontrolliert, wenn man keine direkte Kontrolle hat.
Trotz der Tatsache, dass der Workshop nicht live vorgehalten wurde, nahmen 90 Personen daran teil. Die Teilnehmer waren sehr zufrieden mit dem Workshop, da sie viele neue und nützliche Informationen lernten.
