Mnoge organizacije so v situaciji, ko se prizadevajo doseči večjo učinkovitost, ker:

• različne organizacijske enote niso dobro povezane (procesi se začnejo in končajo na mejah organizacijskih enot)
• poslovne funkcije nimajo jasne slike o celem procesu (npr. od naročila stranke, do izdobave produkta stranki in njenga plačila).
• odgovornosti in pristojnosti niso usklajene s potrebami procesov
• imajo procesi ozka grla, predolge pretočne čase, prevelike zaloge

Procesni pristop pomaga videti celotno sliko in podpira oziroma omogoča bolj učinkovito delo.
V NETS že vrsto let uspešno svetujemo na področju poslovnih procesov. Pri tem v projekte aktivno vključujemo širok krog zaposlenih, nanje prenašamo znanje in skupaj uvajamo izboljšave. Glavne aktivnosti pri tem delu so:

• pomoč pri postavitvi arhitekture procesov organizacije glede na interesne skupine, poglavitne vire in strategijo organizacije (postavljene meje celega sistema in celotna slika procesov)
• izboljšanje razumevanja procesnega pristopa oziroma procesne organiziranosti
• dokumentiranje procesov (standardni elementi procesov, njihove medsebojne povezave) z namenom enotnega razumevanja in osnove za izboljšev anje ter inoviranje procesov. Z našim pristopom omogočamo velik prihranek na času pri dokumentiranju procesov. Za dokumentiranje procesov smo razvili lastno metodologijo MDP. Glede znakov risanja diagramov poteka je skladna s svetovnim standardom BPMN (Business Process Modeling Notation). Ena izmed posebnosti metodologije je način določanja nivojev procesov, ki zmanjša kompleksnost procesov.
• opredelitev kazalcev uspešnosti procesov
• optimiranje (izboljševanje) procesov - zmanjševanje stroškov, potrebnega časa za njihovo izvajanje (metoda 6 SIGMA, vrednostna analiza);
• inoviranje in reinženiring procesov (oblikovanje novih, ki so ključni za uspeh podjetij in pomembno preoblikovanje obstoječih - sistem Simplex)
• usmerjanje procesov k uporabnikom (stranki).

Z jasno opredelitvijo in analizo procesov je možno določiti priložnosti za izboljšave ter inovacije in z njimi doseči večjo uspešnost poslovanja.